Lorsque vous facturez une commande sur Baqio, cela crée automatiquement une facture qui est associée à la commande. Cette facture possède son propre numéro de facturation et n'est pas modifiable.
Créer une facture d'avoir (totalité de la commande)
Si vous souhaitez annuler la facture (retour de marchandise, erreur de facturation, etc.), il vous faut alors créer une facture d'avoir. Une facture d'avoir est un document comptable qui permet d'annuler un certain nombre d'opérations de vente.
Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Annuler avec avoir" en bas à droite de l'encadré. L'annulation va alors automatiquement créer une facture d'avoir correspondant à la facture précédemment émise.
Pensez à remettre vos produits en stock s'ils reviennent en stock.
Créer un avoir partiel
A noter, qu'il n'est pas possible de faire un "avoir partiel" sur une facture. Vous pouvez alors :
annuler la commande et la recommencer,
annuler la commande en gardant l'expédition et ses produits,
créer une "facture d'avoir partiel".
Solution 1 : Annuler et dupliquer
Il est en effet préférable d'annuler complètement la facture et de recréer une commande (et une facture) avec uniquement les bonnes informations.
Pour faciliter cette opération, vous pouvez aller sur la commande que vous venez d'annuler, puis cliquez sur "Dupliquer" :
Une nouvelle commande non validée sera créée et vous pourrez alors la modifier pour qu'elle corresponde à ce que vous souhaitez facturer.
Solution 2 : Annuler en gardant les produits de l'expédition
Vous pouvez vous référer à la documentation pour "modifier" une facture.
Solution 3 : Faire une facture d'avoir partiel
Si vous préférez, vous pouvez suivre cette méthode pour créer une facture d'avoir partiel.