Vous avez opté pour notre module point de vente ? Voici comment fonctionne la clôture de caisse.
Il y a trois types de clôtures que vous devez réaliser :
clôture journalière (ou Z de caisse) : chaque soir, vous devez clôturer votre journée, cela indique que vous fermez votre caisse et que vous ne réaliserez plus de vente dans cette journée.
clôture mensuelle (ou Grand Z) : en fin de mois, vous devez clôturer votre mois.
clôture annuelle ou par exercice : en fin d'année (ou en fin d'exercice si votre exercice fiscal n'est pas en fin d'année), vous devez réaliser une clôture également.
A chaque clôture de caisse, le chiffre d'affaires et les montants encaissés sont comptabilisés :
sur la période concernée
sur la période fiscale
depuis le début de l'utilisation de la caisse
Comment clôturer sa caisse
Pour accéder à vos clôtures de caisse, allez dans Commandes > Points de vente et cliquez sur le point de vente concerné :
Vous pouvez ensuite choisir la clôture non validée :
Vous pouvez alors vérifier les montants encaissés et décaissés sur la période :
Si les montants sont corrects, vous pouvez clôturer votre caisse en cliquant sur le bouton "Valider" en haut à droite.
⚠️ Attention, une fois que vous avez clôturé la caisse pour une période donnée, vous ne pouvez plus réaliser de vente ou de modification sur cette période.
a. Vous avez un écart entre le montant constaté dans votre caisse et le montant affiché à l'écran ?
Il est important d'en saisir la cause : il peut s'agir d'un montant mal renseigné dans l'application ou d'un paiement renseigné avec le mauvais moyen de paiement par exemple. Dans ces cas-là, vous devez procéder aux corrections nécessaires.
Si malgré vos vérifications, il existe un écart (erreur en rendant la monnaie par exemple), vous pouvez enregistrer un écart de caisse :
Une fois que les montants sont corrects, vous pouvez clôturer votre caisse pour la période.
b. Vous constatez une erreur après la clôture de votre caisse ?
Référez-vous à cette documentation.