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Déverrouiller son compte Baqio
Mis à jour il y a plus de 8 mois

Si vous saisissez un mot de passe erroné plus de 3 fois pour vous connecter à votre compte, Baqio bloque temporairement votre accès. Nous allons revoir ici les étapes par lesquelles vous êtes passé pour bloquer le compte, et comment le débloquer.

  1. Lorsque vous êtes sur la page d'accès app.baqio.com, que vous renseignez votre email de connexion et saisissez 3 fois un mauvais mot de passe, Baqio affiche un bandeau rouge en haut de page, indiquant “Il vous reste une chance avant que votre compte soit bloqué”.

  2. Si votre quatrième tentative est toujours infructueuse, Baqio affiche alors un bandeau rouge indiquant “Votre compte est verrouillé”.

  3. Un email contenant un lien pour déverrouiller votre compte vous est envoyé.

    • Expéditeur : voir la photo ci-dessous

    • Sujet de l'email : Instructions pour déverrouiller le compte

Pensez à bien vérifier vos spams.

Vous ne trouvez pas l'e-mail ? A chaque fois que vous essayez de saisir votre login/mot de passe, Baqio vous renvoie un mail pour débloquer votre compte.

4. Sur l'email, cliquez sur le lien “Débloquer mon compte”.

Vous arrivez sur la page de connexion Baqio (app.baqio.com). Un bandeau vert indique “Votre compte a bien été déverrouillé. Veuillez vous connecter”.

5. Entrez alors votre e-mail et mot de passe habituel. Connectez-vous.

Vous avez oublié votre mot de passe ? Cliquez sur le bouton "Mot de oublié ?”.

Puis indiquez votre adresse e-mail. Vous recevez alors les "instructions pour changer le mot de passe" avec un lien vous permettant de définir un nouveau mot de passe.

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