Retrouvez ici le contenu de la formation groupée consacrée au point de vente :
Le plan suivi
Nos astuces et conseils
Les liens vers les documentations dédiées
Le plan de la formation
1/ Paramétrer le PDV et ses produits
2/ Passer des commandes sur le PDV
3/ Gérer la caisse
4/ Exemples type : le caveau / le salon
5/ Foire aux questions
Paramétrer le PDV et ses produits
Compléter les informations de base
Configuration avancée : bien utiliser les tags
Sélectionner les produits du PDV
Optimiser l’affichage des produits
Le cas échéant : paramétrer également l’imprimante Star, la caisse mPop, le TPE Yavin
Passer des commandes sur le PDV
Créer une commande et sélectionner les produits
Ajouter une promotion / une remise globale
Ajouter un paiement
Imprimer un ticket provisoire
Associer ou non un client :
Pas de client
Client type
Client existant
Nouveau client
Finaliser la vente : avec ticket de caisse ou Facture
Gérer la caisse
Les données de la caisse
Gérer le fonds de caisse : initier / retirer
Clôturer la caisse : clôture journalière, mensuelle, annuelle
Exemples type
La boutique au caveau
Le salon en France / dans l’UE
FAQ
J’ai un client particulier belge, je dois faire une commande avec la TVA Belge, est-ce possible ?
=> Oui, dans ce cas, repassez en affichage classique et forcez la TVA afin d'appliquer la TVA belge
Mes produits ne s'affichent pas comme je veux, comment faire ?
=> Vous pouvez personnaliser l'affichage des produits en allant dans Point de vente > Produits > Personnaliser l'affichage en haut à droite
Je ne vais pas rentrer les infos du client à chaque fois, je n'ai pas le temps sur un salon
=> Pas de problème ! Vous pouvez faire des ventes sans associer de client sur le PDV ou vous créer un client type "Client salon"
Dois-je créer un entrepôt dédié au PDV ?
=> Si le PDV est le PDV du domaine (le caveau), vous pouvez lui associer l'entrepôt principal Chai : les commandes seront bien défalquées de ces stocks. S'il s'agit de votre PDV mobile et que vous faites un salon, nous vous conseillons de créer un entrepôt dédié au salon, de faire un transfert vers cet entrepôt et de faire partir les commandes PDV de cet entrepôt. Si vous revenez avec de la marchandise, vous pourrez faire un transfert inverse vers Chai.
Puis-je imprimer un ticket de caisse depuis mon imprimante ?
=> Si vous avez une imprimante de la marque Star, oui vous pourrez la relier à votre PDV et imprimer des tickets de caisse directement depuis le PDV. Sinon, le ticket de caisse sera disponible en affichage classique et vous pourrez imprimer le ticket depuis votre imprimante reliée à votre ordinateur (à vous alors de paramétrer la mise en page et l'imprimante afin que cela adopte un format "ticket de caisse" ;-)
Je ne peux pas mettre de tags sur le PDV ?
=> Si, vous pouvez associer des tags clients et commandes :
à tous les clients et à toutes les commandes prises depuis le PDV
à l'utilisateur associé au point de vente afin que toutes les commandes et les clients qu'ils rentrent sur le PDV aient ses tags
vous pouvez permettre d'associer des tags clients lorsque vous créez un client depuis le PDV
Je ne peux pas mettre de n° de lot sur les produits vendus sur le PDV ?
=> Non, si vous avez la gestion avancée des lots, vous ne pouvez pas sélectionner de lot en particulier sur une commande faite sur le PDV, il faut repasser en affichage classique
Je veux connaitre le CA / les ventes / les quantités vendues sur le caveau / sur le salon uniquement. Comment faire ?
=> Allez dans le menu Rapports > Tableau de bord et sélectionnez votre PDV dans les champs de recherche !
⭐️ Notre TOP conseil
Une fois que vous avez clôturé la caisse d'une période (jour ou mois) sur le PDV, il n'est plus possible de réaliser de vente ou de faire des modifications sur cette période !
=> Vérifiez bien que vous avez bien enregistré toutes vos ventes, vos règlements et que la caisse est correcte avant de clôturer !
Liens documentations utiles
Vidéo de la formation (replay)
Vous retrouverez la vidéo en formation en cliquant ici :
